결제 안내 문자에 온 답장을 읽어 사람 답이 필요한 것부터 올린다

이럴 때 시작합니다

결제 안내 문자에 고객 답장이 쌓이면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   쌓인 답장을 하나씩 읽는다

2. 2AI

   사람이 답해야 하는 답장을 골라 앞에 올린다

3. 3AI

   수금 담당팀이 볼 수 있게 넘긴다

4. 4사람

   담당팀이 골라진 답장을 보고 조치한다

쓴 도구

• ChatGPT

같은 업무의 다른 시나리오

• 회계 고객이 청구서 상태를 물으면 챗봇이 바로 답한다 고객이 청구서 상태나 결제 조건을 물으면
• 회계 월말에 거래처별 지출을 계약 금액과 맞춰 차이를 짚는다 월말 결산 때 청구서와 계약서 자료를 넣으면
• 회계 카드 결제 이의 신청이 오면 대응 자료 초안을 묶어 준다 고객이 카드사에 결제 이의를 걸면
• 회계 인건비 예산 실적 엑셀을 다시 계산해 보고서 숫자를 검증한다 상반기 인건비 예산 실적 파일을 올리면
• 회계 영수증의 가게 이름을 장부 거래처와 맞춰 지출을 올린다 고객 관리 프로그램에 새 지출 건이 생기면
• 회계 거래처가 보낸 입금 명세서를 읽어 청구서별 입금액을 뽑는다 제목에 입금 통지가 든 메일이 전용 메일함으로 넘어오면