통화 기록과 채팅을 읽고 고객이 망설이는 까닭을 뽑는다

이럴 때 시작합니다

영업 통화 녹취와 상담 채팅 기록이 쌓이면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   통화 녹취, 채팅 기록, 경쟁사 후기를 AI에 넣는다

2. 2AI

   고객이 자주 꺼내는 걱정과 반대 이유를 추려 낸다

3. 3AI

   그 걱정부터 풀어 주는 쪽으로 영업 문구를 고친다

쓴 도구

• ChatGPT
• Claude

같은 업무의 다른 시나리오

• 영업 고객 명단의 겹친 기록을 찾아 합치고 빈칸을 채운다 고객 관리 장부에 기록이 새로 들어오거나 바뀔 때마다
• 영업 문의 고객의 반응을 보고 점수를 다시 매겨 아침에 알린다 문의 고객이 연락에 반응할 때마다
• 영업 영업 메일 답장을 읽고 관심, 거절, 부재로 나눈다 보낸 영업 메일에 답장이 오면
• 영업 놓친 거래 기록을 모아 읽고 자주 지는 이유를 찾는다 실패로 닫힌 영업 건이 쌓이면
• 영업 통화 메모 속 경쟁사 이야기를 찾아 영업 자료에 더한다 영업 통화 메모나 문의서가 들어오면
• 영업 집 매도 문의 전화를 받아 적고 요약과 등급을 붙인다 집을 팔려는 사람의 전화, 음성 메시지, 문자가 들어오면