반품 요청의 사유를 분류하고 재입고 구분을 정한다

이럴 때 시작합니다

반품 요청이 들어오면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   주문 정보를 불러와 금액과 경과 기간을 보고 AI가 반품 사유를 분류한다

2. 2AI

   최근 반품 횟수로 부정 의심을 거른다

3. 3AI

   품목마다 재입고, 격리, 파손으로 구분하고 자동 승인 여부를 정한다

4. 4AI

   승인되면 창고에 라벨 요청, 고객에게 메일을 보낸다

5. 5사람

   자동 승인이 아니면 사람이 메신저에서 승인한다

쓴 도구

• Gemini
• Shopify
• WooCommerce

같은 업무의 다른 시나리오

• 구매 · 물류 보증·반품 접수를 확인하고 처리 방식을 정해 안내한다 접수 양식이 제출되면
• 구매 · 물류 발주서 PDF를 읽어 시트에 적고 전자 발주 파일로 바꾼다 발주서 PDF를 양식에 올리면
• 구매 · 물류 선하증권을 읽고 주문 무게와 맞으면 수락 회신을 보낸다 정해 둔 발송처에서 선하증권이 첨부된 메일이 오면
• 구매 · 물류 들어온 택배 운송장을 스캔하면 입고 기록에 적힌다 직원이 들어온 화물의 운송장을 스캔하면
• 구매 · 물류 거래처마다 뉴스와 제재 명단을 살펴 위험 등급을 매긴다 매일 아침 9시에
• 구매 · 물류 파손된 팔레트 사진을 보내면 파손 보고서가 메일로 간다 창고 작업자가 메신저 봇에 파손 팔레트 사진을 보내면