전화로 받은 급송 화물 요청에 값을 매기고 배송원을 붙인다

이럴 때 시작합니다

고객이 급송 접수 번호로 전화하면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   음성 응대가 출발·도착 공항, 개수와 무게, 급한 정도를 묻고 받아 적는다

2. 2AI

   기본 요금, 항공권 시세, 급한 정도별 이윤으로 값을 매겨 문자로 확인을 청한다

3. 3AI

   고객이 확인하면 배송원 단체방에 일을 올리고 먼저 확정한 배송원에게 맡긴다

4. 4사람

   고객이 문자로 주문을 확정하고 배송원이 일을 맡겠다고 확정한다

쓴 도구

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• Twilio
• Telegram
• Google Sheets

같은 업무의 다른 시나리오

• 구매 · 물류 주력 거래처가 못 대는 주문을 다른 거래처로 넘긴다 주력 거래처가 이익 큰 상품의 주문을 채우지 못하면
• 구매 · 물류 기사의 운행 보고를 읽어 늦을 화물을 가려 고객에게 알린다 기사가 앱으로 운행 상황을 보고하면
• 구매 · 물류 선적 정보를 점검하고 맞으면 운송 서류 PDF를 만들어 보낸다 공유 시트에 새 선적 줄이 들어오면
• 구매 · 물류 구매 지출 내역을 품목 분류에 맞춰 자동으로 나눈다 매일 정해진 시각에
• 구매 · 물류 도착하는 기사에게 상차 도크를 정해 주고 안내서를 만든다 기사가 화물 번호와 도착 예정 시간을 넣고 상차 계획을 물으면
• 구매 · 물류 통관 진행 메모로 고객에게 보낼 진행 안내 메일을 쓴다 서류 접수나 도착 예정 같은 건 메모가 바뀌거나 고객이 화물 위치를 물으면