법률 상담 문의를 사건 종류로 가르고 확인 질문을 보낸다

이럴 때 시작합니다

홈페이지나 광고로 새 상담 문의가 들어오면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   AI가 문의 글을 읽고 이민, 형사, 가사 같은 사건 종류를 가른다

2. 2AI

   사건에 맞는 확인 질문을 담은 답장을 쓴다

3. 3AI

   문의를 관리 장부에 올리고 문자, 메일, 전화와 함께 접수 담당에게 알린다

4. 4사람

   접수 담당자가 이어서 연락한다

쓴 도구

• Clio Grow
• RingCentral
• Gmail

같은 업무의 다른 시나리오

• 영업 형식이 제각각인 차량 구매 문의 메일에서 항목을 뽑아 나눈다 여러 곳에서 온 구매 문의 메일이 한 메일함에 쌓이면
• 영업 어제 문의가 몇 건인지 물으면 문의 장부를 찾아 답한다 직원이 채팅으로 문의 현황을 물으면
• 영업 영업 미팅이 잡히면 고객사 조사와 대화 거리를 준비한다 고객이 영업 미팅을 예약하면
• 영업 상담 대화를 읽고 영업에 도움 된 담당자에게 실적을 준다 채팅이나 통화 기록이 들어오면
• 영업 가격을 묻는 방문자에게 제품 자료로 답하고 연락처를 넘긴다 홈페이지 방문자가 채팅에 가격이나 문의를 적으면
• 영업 문의서를 낸 손님에게 메일, 메신저, 문자로 대화를 이어 간다 손님이 홈페이지 문의서를 내면