매장 녹음 전화를 글로 옮겨 요청 종류별로 영업 장부에 넣는다

이럴 때 시작합니다

여러 매장에 걸려 온 고객 전화가 녹음되면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   녹음을 글로 옮긴다

2. 2AI

   AI가 회사가 정한 기준에 따라 요청 종류를 가른다

3. 3AI

   정리한 요청을 고객 관리 장부에 넣어 영업이 이어받게 한다

쓴 도구

• AssemblyAI
• OpenAI
• Salesforce

같은 업무의 다른 시나리오

• 영업 법률 상담 문의를 사건 종류로 가르고 확인 질문을 보낸다 홈페이지나 광고로 새 상담 문의가 들어오면
• 영업 형식이 제각각인 차량 구매 문의 메일에서 항목을 뽑아 나눈다 여러 곳에서 온 구매 문의 메일이 한 메일함에 쌓이면
• 영업 어제 문의가 몇 건인지 물으면 문의 장부를 찾아 답한다 직원이 채팅으로 문의 현황을 물으면
• 영업 영업 미팅이 잡히면 고객사 조사와 대화 거리를 준비한다 고객이 영업 미팅을 예약하면
• 영업 상담 대화를 읽고 영업에 도움 된 담당자에게 실적을 준다 채팅이나 통화 기록이 들어오면
• 영업 가격을 묻는 방문자에게 제품 자료로 답하고 연락처를 넘긴다 홈페이지 방문자가 채팅에 가격이나 문의를 적으면