전산 요청서를 급한 순으로 나누고 접수 확인 메일을 보낸다

이럴 때 시작합니다

직원이 전산 요청 양식을 내면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   AI가 요청 내용을 요약하고 급한 정도를 세 단계로 나눈다

2. 2AI

   가장 급한 건은 바로 메신저로 알리고 나머지는 시트에 적는다

3. 3AI

   요청자에게 접수 내용과 현재 상태를 메일로 보낸다

쓴 도구

• Jotform
• Gemini
• Google Sheets
• Gmail
• Telegram

같은 업무의 다른 시나리오

• 개발 · IT 홈페이지 플러그인을 하나씩 올리고 깨지면 되돌린 뒤 보고한다 정해진 일정이나 담당자가 직접 실행할 때
• 개발 · IT 직원 전산 질문에 답하고 비밀번호 초기화까지 해 준다 직원이 채팅창에 전산 문제를 쓰면
• 개발 · IT 길어진 접수 건 대화를 요약해 기사가 바로 이어받게 한다 접수 건이 길어지거나 고객 답장, 상태 변경, 담당 변경이 생기면
• 개발 · IT 새 전산 접수 건을 분류하고 맞는 기사에게 배정한다 고객사에서 새 접수 건이 들어오면
• 개발 · IT 원격으로 컴퓨터를 진단해 고칠 방법을 내고 기사가 승인한다 고객이 메일, 메신저, 전화로 문제를 알리면
• 개발 · IT 해결된 문의를 모아 사내 해결 안내 문서 초안을 쓴다 같은 문제가 되풀이되는데 안내 문서가 없을 때