항공 화물 문의 메일을 읽고 갈래를 나눠 답장을 보낸다

이럴 때 시작합니다

항공사 화물 메일함에 고객 메일이 들어오면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   메일함마다 들어온 메일을 걸러 읽는다

2. 2AI

   운임 문의, 화물 위치 조회, 예약 요청으로 갈래를 나눈다

3. 3AI

   항공사가 이미 가진 운임과 화물 정보로 답장 초안을 쓴다

4. 4AI

   자주 오는 문의는 고객에게 바로 답장을 보낸다

쓴 도구

• CargoAi

같은 업무의 다른 시나리오

• 고객 응대 상담 통화 내용으로 보고서를 쓰고 관리 화면에 입력한다 상담원이 고객 이름과 통화 내용을 입력하면
• 고객 응대 치과 문의가 급한지 가려 알리고 하루 뒤 후기를 청한다 환자 문의가 들어오면
• 고객 응대 새 온라인 리뷰를 읽고 답글 초안을 만들어 알려 준다 한 시간마다
• 고객 응대 회원 질문에 답하고 결제가 실패한 회원을 관리자에게 알린다 회원이 질문하거나 결제가 실패하면
• 고객 응대 식당 예약 문의에 답하고 빈 시간을 확인해 예약을 잡는다 손님이 메신저 봇에 메시지를 보내면
• 고객 응대 문의 양식이 들어오면 업체 정보로 바로 답장한다 홈페이지 문의 양식이 접수되면