회원 질문에 답하고 결제가 실패한 회원을 관리자에게 알린다

이럴 때 시작합니다

회원이 질문하거나 결제가 실패하면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   챗봇이 회원 질문에 답한다

2. 2AI

   결제가 실패하면 한 번 다시 시도한다

3. 3AI

   다시 실패하면 회원을 표시하고 관리자에게 알린다

4. 4사람

   관리자가 직접 연락해 처리한다

쓴 도구

• Claude

같은 업무의 다른 시나리오

• 고객 응대 식당 예약 문의에 답하고 빈 시간을 확인해 예약을 잡는다 손님이 메신저 봇에 메시지를 보내면
• 고객 응대 문의 양식이 들어오면 업체 정보로 바로 답장한다 홈페이지 문의 양식이 접수되면
• 고객 응대 전화 예약을 받아 담당자별 캘린더에 넣는다 손님이 예약 전화를 걸면
• 고객 응대 공사 문의 메일에 답장 초안과 가일정을 만든다 인테리어 공사 문의 메일이 오면
• 고객 응대 수리 문의를 긴급도로 나눠 사장에게 바로 알린다 수리 문의 양식이 접수되면
• 고객 응대 고객 문의 메일에 사내 문서를 근거로 답 초안을 만든다 안 읽은 고객 메일이 들어오면