공사 문의 메일에 답장 초안과 가일정을 만든다

이럴 때 시작합니다

인테리어 공사 문의 메일이 오면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   문의를 견적, 일정, 가격, 불만 같은 종류로 나누고 고객이 말한 희망 날짜를 뽑는다

2. 2AI

   정중한 답장 초안을 써서 메일 초안함에 넣어 둔다

3. 3AI

   희망 날짜가 있으면 일정표에 가일정을 잡는다

4. 4AI

   사장에게 문의가 왔다는 것과 어떤 답을 할지 메일로 알린다

5. 5사람

   AI는 보내지 않고 사람이 읽고 보내기를 누른다

쓴 도구

• Gmail
• Google Calendar

같은 업무의 다른 시나리오

• 고객 응대 수리 문의를 긴급도로 나눠 사장에게 바로 알린다 수리 문의 양식이 접수되면
• 고객 응대 고객 문의 메일에 사내 문서를 근거로 답 초안을 만든다 안 읽은 고객 메일이 들어오면
• 고객 응대 카톡 채널로 온 문의와 예약 요청을 AI가 먼저 받는다 카카오톡 채널에 고객 문의가 들어오면
• 고객 응대 카톡으로 병원 진료 예약을 잡고 바꾸고 취소한다 환자나 보호자가 병원 카톡 채널에서 예약을 요청하면
• 고객 응대 병원 대표번호 전화의 예약 확인과 변경을 AI가 받는다 병원 대표번호로 전화가 오면
• 고객 응대 고객센터 매뉴얼을 읽은 AI가 이용자 문의에 먼저 답한다 이용자가 고객센터에 문의를 보내면