SNS 게시물 댓글에 AI가 답글을 달고 필요하면 쪽지를 보낸다

이럴 때 시작합니다

게시물에 새 댓글이 달리면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   몇 분 간격으로 새 댓글을 확인한다

2. 2AI

   이미 답한 댓글, 중복 사용자, 스팸을 거른다

3. 3AI

   댓글과 게시물 설명을 읽고 짧은 답글을 쓰고 올린다

4. 4AI

   조건에 맞으면 쪽지를 보내고 기록을 시트에 남긴다

쓴 도구

• Instagram Graph API
• Google Sheets

같은 업무의 다른 시나리오

• 고객 응대 상담 신청서를 읽고 예약 가능한 고객을 골라 일정까지 잡는다 병원 상담 신청 폼이 접수되면
• 고객 응대 치과 문의에 답하고 예약과 취소 대기 안내를 AI가 맡는다 환자가 메신저로 문의하면
• 고객 응대 식당 규정 질문에 문서에서 찾아 답하고 없으면 모른다고 한다 고객이나 직원이 폼으로 질문하면
• 고객 응대 여러 곳의 새 리뷰를 모아 별점에 따라 답글과 알림을 보낸다 연결한 매장의 어느 플랫폼에든 새 리뷰가 올라오면
• 고객 응대 AI 전화 상담이 받은 회신 요청을 목록에 모으고 급한 건 알린다 AI 전화 상담이 통화에서 회신 요청을 받으면
• 고객 응대 고객 불만을 문서에서 찾아 답하고 급한 건 관리자에게 알린다 앱에서 고객 불만이 접수되면