상담 신청서를 읽고 예약 가능한 고객을 골라 일정까지 잡는다

이럴 때 시작합니다

병원 상담 신청 폼이 접수되면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   폼에서 연락처, 시술, 예산, 희망 시기를 받는다

2. 2AI

   AI가 병원이 승인한 정보를 기준으로 고객을 상, 중, 하로 나누고 요약한다

3. 3AI

   예약 가능한 고객은 일정을 잡고 시트에 기록하고 팀에 메일을 보낸다

4. 4AI

   나머지는 부족한 정보를 요청하는 메일을 보낸다

5. 5사람

   의료나 민감한 주제, 불만, 범위 밖 문의는 직원이 처리한다

쓴 도구

• OpenAI
• Google Calendar
• Google Sheets

같은 업무의 다른 시나리오

• 고객 응대 치과 문의에 답하고 예약과 취소 대기 안내를 AI가 맡는다 환자가 메신저로 문의하면
• 고객 응대 식당 규정 질문에 문서에서 찾아 답하고 없으면 모른다고 한다 고객이나 직원이 폼으로 질문하면
• 고객 응대 여러 곳의 새 리뷰를 모아 별점에 따라 답글과 알림을 보낸다 연결한 매장의 어느 플랫폼에든 새 리뷰가 올라오면
• 고객 응대 AI 전화 상담이 받은 회신 요청을 목록에 모으고 급한 건 알린다 AI 전화 상담이 통화에서 회신 요청을 받으면
• 고객 응대 고객 불만을 문서에서 찾아 답하고 급한 건 관리자에게 알린다 앱에서 고객 불만이 접수되면
• 고객 응대 외국어 메일에 상대 언어로 답장 초안을 만든다 새 메일이 들어오면