외국어 메일에 상대 언어로 답장 초안을 만든다

이럴 때 시작합니다

새 메일이 들어오면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   개인 답장이 필요한 메일인지 먼저 가린다(뉴스레터는 건너뜀)

2. 2AI

   보낸 사람의 언어로 같은 메일 묶음에 답장 초안을 만든다

3. 3AI

   모르는 가격이나 날짜는 지어내지 않고 확인 표시로 남긴다

4. 4사람

   사용자가 초안을 확인하고 직접 보낸다

쓴 도구

• Gmail
• Claude
• OpenAI

같은 업무의 다른 시나리오

• 고객 응대 케이크 가게 주문을 여러 언어의 메시지로 받아 접수한다 고객이 메신저나 웹 채팅으로 주문 메시지를 보내면
• 고객 응대 밤에 온 유학 상담 문의에 답하고 연락처를 받아 둔다 학생이 메신저로 문의를 보내면
• 고객 응대 쇼핑몰 채팅 문의에 답하다 환불이나 화난 고객은 사람에게 넘긴다 고객이 쇼핑몰 채팅창에 메시지를 보내면
• 고객 응대 미용실 예약 요청을 메신저로 받아 겹치지 않게 잡는다 고객이 메신저로 예약을 요청하면
• 고객 응대 전화 문의 내용을 적으면 자주 묻는 답으로 문자 초안을 쓴다 고객 전화 문의를 받은 뒤 직원이 이름과 문의 내용을 입력하면
• 고객 응대 단체 대화방에 올라온 고객 문의를 나눠 답 초안을 쓴다 고객 문의가 메신저 대화방에 올라오면