여러 곳의 새 리뷰를 모아 별점에 따라 답글과 알림을 보낸다

이럴 때 시작합니다

연결한 매장의 어느 플랫폼에든 새 리뷰가 올라오면

AI 가 하는 일

1. 1AI

   리뷰를 매장별 채널로 알린다

2. 2AI

   별점으로 나눈다

3. 3AI

   4~5점은 정해 둔 서식으로 답글을 보낸다

4. 4AI

   1~3점은 표에 올려 사람이 쓰게 한다

5. 5사람

   낮은 별점 리뷰에는 사람이 직접 답글을 쓴다

쓴 도구

• Slack
• Notion
• Google Sheets

같은 업무의 다른 시나리오

• 고객 응대 AI 전화 상담이 받은 회신 요청을 목록에 모으고 급한 건 알린다 AI 전화 상담이 통화에서 회신 요청을 받으면
• 고객 응대 고객 불만을 문서에서 찾아 답하고 급한 건 관리자에게 알린다 앱에서 고객 불만이 접수되면
• 고객 응대 외국어 메일에 상대 언어로 답장 초안을 만든다 새 메일이 들어오면
• 고객 응대 케이크 가게 주문을 여러 언어의 메시지로 받아 접수한다 고객이 메신저나 웹 채팅으로 주문 메시지를 보내면
• 고객 응대 밤에 온 유학 상담 문의에 답하고 연락처를 받아 둔다 학생이 메신저로 문의를 보내면
• 고객 응대 쇼핑몰 채팅 문의에 답하다 환불이나 화난 고객은 사람에게 넘긴다 고객이 쇼핑몰 채팅창에 메시지를 보내면